マイアカウント

プレイを始めるにはどうしたらいいですか？

WPT Globalでプレイするには、お使いのデバイスにアプリをダウンロードし、インストールしてください。この手順が完了したら、プレイヤーアカウントを登録し、利用規約とプライバシーポリシーに同意して、資金を入金してプレイを開始することができます。

個人情報を変更するにはどうすればよいですか？

登録時にタイプミスがあった場合、または個人情報が変更になった場合は、customercare@wptglobal.com、カスタマーサポートチームがサポートいたしますので、ご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

パスワードを忘れた場合は、アプリを開き、「パスワードを忘れた場合」ボタンをクリックして、パスワードをリセットしてください。

アカウントを閉じるにはどうしたらいいですか？

プレイヤーアカウントを閉鎖したい場合は、カスタマーサポートチーム（customercare@wptglobal.com）までご連絡ください。なお、プレイヤーアカウントは1つしか登録できないため、一度アカウントを閉鎖すると、新しいアカウントを登録することはできません。

しばらくの間、海外に滞在します。他の地域からポーカーをプレイできますか？

WPT Globalが認可している国（100カ国とその周辺国）であれば、どこでもポーカーをプレイできます。プレイが合法でない地域に渡航した場合、アプリへのアクセスは許可されません。

自分のアカウントでポーカートラッカーやHUDを使用できますか？

いいえ、WPT Global ではサードパーティ製ツールの使用を許可していません。

WPT グローバル

WPT Global とは何ですか？

WPT Globalは100カ国以上のプレイヤーにリアルマネーポーカーを提供するオンラインゲームプラットフォームです。

ワールドポーカーツアーとは何ですか？

World Poker Tour (WPT)は国際的に放映されるゲームとエンターテイメントの最高峰で、ランドベースのトーナメント、テレビ、オンライン、モバイルでブランド展開をしています。

WPT Global はどこの国のライセンスを取得していますか？

WPT Globalは、Gaming Services Provider N.V.が発行したライセンス番号GLH-OCCHKTW0701202022の下、キュラソーでオンライン・ゲーム・オブ・チャンスを提供するためにライセンス供与されています。

WPTのライブ・トーナメントはどのようにプレイできますか？

WPTは、世界中の最高の会場で一流のライブイベントを開催しており、合法的な年齢であれば誰でもプレイすることができます。今後のWPTのスケジュールは、こちらで確認できます。WPTグローバルは、WPTライブトーナメントへの特別サテライトを提供し、バイインの何分の一かの金額であなたの席を獲得することができます。

WPT サテライトとは何ですか？

サテライトとは、賞金ではなく、オンラインまたはオフラインのイベントへの参加券を授与する特別なタイプのトーナメントです。WPTサテライトは、世界中のWPTトーナメントの座席を獲得するユニークな機会を提供します。

ボーナス条件

WPTグローバルでは、どのようなボーナスが利用できますか

WPTグローバルは、登録時のウェルカムボーナスに加え、すべての新規プレイヤーに100%のデポジットマッチボーナスを提供しています（$20から最高$1,200まで）。

初回入金ボーナスとは何ですか？

初回入金時に100％マッチの入金ボーナスを受け取ります。最低$20、最高$1,200まで入金可能です。ボーナスは、トーナメントやキャッシュゲームでのプレーによるレーキの貢献が$20ごとに$5ずつアンロックされ、キャッシャーに直接入金されます。

入金方法

入金方法を教えてください。

入金するには、プレイヤーアカウントにログインし、キャッシャーページに移動する必要があります。入金」ボタンをクリックすると、利用可能なすべての支払い方法が表示されます。

入金がプレイヤーアカウントに届いていません

ご入金がプレイヤーアカウントに表示されるまで、数分お待ちください。まれに、銀行やプロバイダーがあなたのリクエストを受け取ってから資金が利用可能になるまでに遅延が発生することがあります。銀行口座、クレジットカード、財布などから資金が引き落とされたかどうかは、いつでも確認することができます。入金がない場合は、入金証明書が必要になる場合があります。

入金に手数料はかかりますか？

入金に手数料はかかりません。

現在、どのような入金方法がありますか？

プレイヤーは、各種クレジットカード、銀行振込、ビットコイン、イーサリアムなどの幅広い暗号通貨を含む様々な支払い方法（地域によって異なります）を利用して入金することができます。

暗号通貨を使用して入金するにはどうすればよいですか？

暗号通貨を使用して入金するには、暗号通貨ワレットにコインを入れておく必要があります。WPTグローバルプレイヤーアカウントにログインし、「キャッシャー」に進みます。「入金」をクリックし、利用可能なオプションから「暗号通貨処理」を選択します。入金する通貨を選択し、希望する金額をUSDで入力します。次のステップでは、暗号通貨を送信するための一意のアドレスが与えられます。次に、あなたのワレットから提供されたアドレスに暗号通貨を送信し、入金が完了するのを待つ必要があります。

Skrill を使用して入金するにはどうすればよいですか?

Skrill を使用して入金するには、アカウントを作成して確認する必要があります。 その後、さまざまな方法で Skrill eWallet に資金を追加できます。 WPT グローバルに入金するには、プレイヤー アカウントにログインし、キャッシャーにアクセスしてください。 [入金] をクリックし、利用可能なオプションから Skrill を選択します。 画面の指示に従って入金してください。

ネッテラーを使用して入金するにはどうすればよいですか?

Neteller を使用して入金するには、Neteller でアカウントを作成して確認します。 その後、さまざまな方法を使用して Neteller eWallet に資金を追加できます。 WPT グローバルに入金するには、プレイヤー アカウントにログインし、キャッシャーにアクセスしてください。 [入金] をクリックし、利用可能なオプションから Neteller を選択します。 画面の指示に従って入金してください。

出金

プレイヤーアカウントから出金するには？

お引き出しを行うには、プレイヤーアカウントにログインし、「キャッシャー」ページを開いてください。お引き出し」ボタンをクリックし、正しい支払い方法とお引き出し金額を選択してください。

なぜ出金されないのですか？

お引き出しの状況は、「取引履歴」でいつでも確認することができます。1～5営業日以内にお引き出しが可能です。

お引き出しの際に手数料はかかりますか？

お引き出しの際に手数料はかかりません。

出金が拒否されたのはなぜですか?

入金に使用したものとは異なる支払い方法での出金を要求された場合、出金が拒否される場合があります。

元の預金を引き出すことができないのはなぜですか?

利用規約に記載されているように、出金をリクエストする前に、少なくとも 1 回は入金額の全額を賭ける必要があります。 これを行うと、入金に使用したのと同じ方法を使用して資金を要求できます。

口座確認について

なぜアカウントの確認が必要なのですか？

法律と適用される規制を遵守する認可されたオペレーターとして、当社はプレイヤーの身元を確認する必要があります。

アカウント認証のために提出しなければならない書類は何ですか？

アカウント認証のために、有効なIDカード、パスポート、運転免許証、公共料金請求書、預金残高証明書、その他の書類を提出していただく必要があります。また、住所確認に必要な公共料金の請求書は、3ヶ月以上前のものであってはなりません。白黒コピーや書類の部分的な提出はお受けできません。ペイメントカードは、表裏ともに鮮明に写っている必要があります。詳しくは、カスタマーサポート（customercare@wptglobal.com）までお問い合わせください。

アカウントが認証されるまで、どのくらいかかりますか？

当社の目標は、すべての必要書類が正しい形式で提出された時点から、できる限り早期、72時間以内にプレーヤーアカウントを検証することです。

技術的な問題

WPT Globalアプリのダウンロードとインストール方法を教えてください。

WPT Globalアプリのダウンロードとインストール方法を教えてください。

• Pダウンロードを開始するボタンをクリックしてください。
• アプリがコンピュータにダウンロードされたら、ファイルを開き（「ダウンロード」フォルダを確認してください）、インストーラーを起動します。
• インストーラーの指示に従ってください。

 

Mac – 最低システム要件：macOS 10.14、500MB以上のディスクスペース、3GBのRAM（4GB推奨）

• ボタンを押すと、ダウンロードが開始されます。 。
• アプリがコンピュータにダウンロードされたら、ファイルを開いてください（「ダウンロード」フォルダを確認してください）
• WPT Globalのアイコンをアプリケーションフォルダにドラッグします。
• アプリケーションフォルダを開き、WPT Globalアプリケーションを実行してプレイを開始します。

 

Android – 最低システム要件。Android 8.0、最小500MBのディスクスペース、3GBのRAM（4GB推奨）

• ボタンを押すと、ダウンロードが始まります。
• ファイルをダウンロードしますか」と尋ねられたら、「ダウンロード」を選択します
• .apkファイルを開く
• このアプリケーションをインストールしますか'と尋ねられたら、'インストール'を選択します。
• インストールが完了したら、'Open'を選択してWPT Globalを起動します。
• WPT Global to access this devices location（WPT Globalによるこのデバイスの位置情報へのアクセスを許可する）」のプロンプトが表示されたら、「Allow only while using the app（アプリを使用している間のみ許可する）」を選択します。

 

iPhone – 最低システム要件：iOS 10、最小500MBディスクスペース、3GB RAM（4GB推奨）

WPT Globalを検索して、App Storeから当社のアプリをダウンロードしましょう。

アンチウイルスがポップアップをブロックしています：どうすれば直せますか？

Safariでは、「環境設定」>「セキュリティ」で「ポップアップウィンドウをブロックする」のチェックを外すと、ポップアップを許可することができます。Chromeでは、設定 > プライバシーとセキュリティ > サイト設定 > ポップアップとリダイレクトで設定することができます。Androidでは、私たちのページにアクセスし、下部の「常に表示する」を選択することで、ポップアップを許可することができます。

Firefoxでは、ポップアップウィンドウが開かないようにしたときに警告が表示されます。「オプション」をクリックして許可するか、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「アクセス許可」の「例外」リストに私たちのサイトを追加してください。Internet Explorerの場合は、ツール > インターネットオプション > プライバシー > ポップアップブロッカーで、Microsoft Edgeの場合は、設定 > サイトのアクセス許可で、ポップアップブロックのオンとオフを切り替えることができます。

このダウンロードは私のコンピュータにとって安全ですか？

はい。ダウンロードは安全で、お使いのデバイスにWPT Globalをインストールするだけです。

アプリが応答しません。

アプリが応答しません。

アプリで何らかの問題が発生した場合、最初のステップとしてキャッシュとクッキーをクリアすることをお勧めします。問題が解決しない場合は、アプリを削除し、お使いのデバイスに再度ダウンロードしてください。サポートが必要な場合は、表示されるエラーメッセージのスクリーンショットまたは問題の詳細を customercare@wptglobal.com までお送りください。

モバイルアプリのアップデート

問題が発生するのを防ぐため、当社のアプリの更新要求を常に受け入れてください。頻繁に新しいアップデートをリリースしていますので、最新版がインストールされていることをご確認ください。

WPT Global のダウンロード時にドライバー エラーが発生するのはなぜですか?

WPT グローバル アプリをダウンロードしようとしたときにドライバー エラー メッセージが表示された場合は、ここをクリックして、グラフィック カード ドライバーを更新して問題を解決する方法を確認してください。

WPT GlobalをWindowsにダウンロードしようとした時にエラーメッセージ「一時ディレクトリのファイルを実行することができません」が表示されました。これを解決する方法は？

WPT GlobalをダウンロードするにはあなたがPCの管理者でなければなりません。ダウンロードフォルダに進み、WPT Globalを右クリックして「管理者として実行」を選択してから続行してください。

ポーカーゲーム

フライトトーナメントとは何ですか？

フライトトーナメントとは、多くの予選ラウンド（または1日目）があり、それが2日目または最終日に凝縮された形で行われるトーナメントです。一般的に、上位X%（通常10-20%）のプレイヤーが各フライトから最終日の出場権を獲得します。フライトがこの割合に達すると、自動的に終了し、残ったプレイヤーは全員、最終日に進むことになります（通常、最終日のチップスタックと同じ量です）。また、フライトは以下に基づいて終了することができます。

• レベル
• 時間
• # 残りのプレイヤー数

いくつかのフライトでは、賞品は与えられませんが、他のフライトでは、その日の賞品があります。すべてのフライトが終了すると、スケジュールに従って最終日が開始されます。最終日がいつ始まるかは、WPT Global MTT Lobbyでご確認ください。

バイイン全額でフライトに参加し、ファイナルデーに直接参加することはできません。一般的に、同じトーナメントに複数のフライトにエントリーすることができます。もしあなたが最終日に複数回参加資格を得た場合、あなたのベスト（最大）チップスタックが最終日のスタート地点となります（他のチップスタックは自動的に最終日から削除されます）。

フライト トーナメントの仕組みの例

サテライトトーナメントとは何ですか？

サテライトトーナメントでは、小さい割合のバイインで大きなトーナメントに勝ち進むことができます。通常、衛星への入場コストは、大きなトーナメントの費用の10-20%になります。サテライトトーナメントは、サテライトが獲得するエントリー数に応じて、より大きなトーナメントに1つ以上のエントリーを与えることができます。例えば、11ドル($10 + $1)のサテライトトーナメントは、サテライトに参加する11人のプレイヤーに対して1つのエントリーを110ドル($100 + $10)のトーナメントに支払います。

衛星の中には、特定のトーナメントに直接入場するのではなく、特定の値の一般的なチケットを支払うものがあります。

保証付きトーナメントとは何ですか？

保証されたトーナメントとは、何人のプレイヤーがエントリーしたかに関わらず、一定の賞金プールの支払いが保証されているものです。賞金プールは、トーナメントに十分なエントリーがあれば増加することがありますが、保証額より少ない額を支払うことはありません。例えば、$2,000保証の$55（$50+$5）トーナメントに22人のエントリーがあった場合、$2,000の賞金が支払われることになります。同じトーナメントに63人のエントリーがあった場合、合計$3,150（63 x $50）が支払われることになります。

バックパックのトーナメントチケットの使用方法は？

チケットを使用するには、ロビーの[トーナメント]タブに移動し、チケットと同額のバイイン があるトーナメントを選択して、トーナメントに登録します。

キャッシュゲームのジャックポットの対象となるハンドは？

ジャックポットの各テーブルには、対象となる各ハンドで利用可能なペイアウトの詳細が記載されています。ジャックポットのペイアウトの対象となるには、プレイヤーは両方のホールカードを使用する必要があります。

公平性とセキュリティ

WPT Globalのフェアプレーアルゴリズムとは何ですか？

大まかに言うと、当社のフェアプレーアルゴリズムは、公平に勝てる機会がすべてのプレイヤーにあり、すべてのプレイヤーが経験を積めるように設計されています。

そのため、各テーブルに座ることのできる非常に腕の良いプレイヤーの数を制限しています。初めてプレイされる方にも公平に勝てるチャンスを与えることで、経験を積むことができます。8人のプロのプレイヤーと同じテーブルにつくことはなく、ほとんど同じスキルレベルのプレイヤーと対戦できます。

プロのプレイヤーにとっても、テーブルで他のプロの数を制限することで、体験を向上させることができると信じています。

楽しみでプレイする新規プレイヤーであろうとプロであろうと、最大級のキャッシュゲームプレイヤーのプールが備わっているため、常にお好きなゲームで自分に合ったプレイができます。

WPT Globalは、どのようにしてゲームの安全性を確保していますか？

50人以上の業界エキスパートとポーカーの元プロからなるチームが、AI検出ツールを活用して、ボット、RTA、共謀、マルチアカウントなど、ゲームを24時間365日監視しています。すべてのセキュリティケースは、少なくとも2人のチームメンバーによって独立して審査され、正確かつ客観的な結論に達することを保証しています。

カジノ

各ゲームのルールはどこで確認できますか？

各ゲームにはヘルプページがあります。ヘルプページはゲームのメニューまたは情報ボ タンから確認できます。このヘルプページには、ゲームのすべてのルールが説明されていま す。

カジノゲームの最大ベット額はいくらですか？

最大ベット額はゲームによって異なります。各ゲームのヘルプページには、該当するゲ ームの最大ベット額が詳しく説明されています。

プレイヤーへの還元率（RTP）とは何のことですか？

RTP とは、スロットゲームをプレイしている間にプレイヤーが時間の経過とともに回収 を期待できる金額のことです。RTPの割合はカジノゲームによって異なります。